接客、販売、社員の教育に携わるすべての方に聴いていただきたいセミナーです!!
リピートにつながる感動体験、口コミの起きる仕組み、お客様の心を動かすアプローチ方法とは!?ワンランク上 の接客マナー等、自分の魅力も磨ける接客・コミュニケーションスキルを一緒に学びましょう!
カリキュラム：
- 口コミの起こる仕組み
- お客様の感動体験には2種類ある
- お客様の心を動かすサプライズとは
- 接客マナーの5原則
- 言葉遣いの基本、イメージダウンする表現
- カスハラ対策・クレーム対応の文言
- 接客シーンの立ち振る舞い 他
日時：9月15日（火） 14：00～16：00
会場：未来中心セミナールーム7（倉吉市駄経寺町212-5 TEL：0858-23-5390）
定員：30名（定員になり次第、締め切らせて頂きます。）
受講料：無料
主催：倉吉商工会議所
協賛：（公社）倉吉法人会
お申込み方法：お申込書へご記入の上、9月14日（月）までにFAX、窓口にてお申込みいただくか、 チラシ内QRコードよりお申込みください。
講師
マナー・コミュニケーション研修講師／アカデミー・なないろスタイル
樋口 智香子氏
資生堂ビューティコンサルタントとして10年間勤務後、キッザニア東京へ転職。老若男女のお客様と接するなか、その笑顔と振る舞い、丁寧な接客を賞賛される。2012年フリーのマナーコンサルタントとして活動開始。受講者から定評のあるマナー講座を法人・個人に行っている。
お問合せ・お申込み先
倉吉商工会議所
TEL：0858-22-2191
FAX：0858-22-2193
E-meil：cci3103@kurayoshi-cci.or.jp